Tisztelt látogatónk!
Ezen az oldalon választ kaphat a legtöbbször felmerült kérdésekre és problémákra amelyek felmerülnek a Weboldalunk böngészése közben.
A kérdésekre kattintva oldalunk oda irányítja a megfelelő válaszhoz. Ha további kérdése merülne fel melyre nem talált választ kérjük jelezze felénk e-mailben. A jelzett információk alapján tovább bővítjük oldalunkat ezzel is segítve későbbi látogatóink eligazodását weboldalunkon.
Első lépések:
Web áruház:
- Keresés.
- Kategóriák.
- Gyártók.
- Megrendelés menete.
- Kosár tartalma.
- Termékek, termék információk.
- Garancia.
Weboldallal kapcsolatos kérdések:
Újfelhasználó létrehozása linkre kattintva jutunk el a regisztráció első lépéséhez. Itt meg kell adnunk egy nevet és egy működő e-mail címet. Ha készen vagyunk akkor a gombra kattintva küldünk egy e-mailt melyen rajta lesz a belépési név és a generált jelszó. Az e-mail utasításait követve a rendszer beléptet minket és eljuttat a felhasználói adatlaphoz. A generált jelszót érdemes lesz azonnal megváltozatni a sajátunkra.
Így eljutottunk a rendelés első lépéséhez, hiszen rendeléseket csak regisztrál felhasználó adhat le.
Lehetőségünk van a Felhasználói adatok menüpont alatt megváltoztatni az e-mail címünket, ill. jelszavunkat ezt bármikor megtehetjük. Az e-mail címeknél figyeljünk hogy valósak legyenek mert az ide befutó információk esetlegesen nem érkeznek meg.
Ha netán elfelejtettük volna a jelszavunkat, akkor az Elfelejtett jelszó menüpontra kattintva és az így megjelenő űrlapon megadott helyes e-mail címre elküldhetjük a jelszókérelmünket. A megkapott e-mail segítségével visszanavigálhatunk a felhasználói adatlapunkhoz és itt megadhatjuk újból a saját jelszavunkat amelyet rendszerünk újból letárol. Innentől kezdve ismételten regisztrált felhasználóként böngészhet weblapunkon.
A keresés blokknál kereshetünk a termékek, cikkek fórumok között. Van lehetőség a keresés beállítására a részletes keresés űrlap résznél itt megadhatjuk a számunkra megfelelő feltételeket. Ha a termékeknél a keresés nem jár sikerrel akkor írjon nekünk és mi egy válasz e-mailben tájékoztatjuk a lehetőségekről az adott termékkel kapcsolatban.
Termékeink könnyebb keresése érdekében kategorizáltuk azokat. A kategória menünél megtalálhatók a főbb kategóriák és alkategóriák. Itt a megfelelő menüpont kiválasztásával szűrhetjük az oldalon megjelenő termékek csoportját. Ha a szűrés nem hozott sikert akkor a keresés blokknál kereshetünk az adott termékre. Ha ezek után sem járunk sikerrel akkor írjon nekünk és mi segítünk.
Akárcsak a kategóriáknál úgy itt is szűrhetünk a termékeknél az adott gyártóra, ezzel meghatározhatjuk mely gyártok termékei érdekelnek bennünket. Ezt használhatjuk a termékeknél mint előszűrő majd a megfelelő kategória segítségével még gyorsabbá tehetjük a termék keresését.
Ha megtaláltuk a megfelelő terméket akkor a kosár ikonra kattintva elhelyezhetjük azt a virtuális kosarunkba. Ha megvagyunk a termékek összeszedésével akkor a kosár tartalma menüpontnál eljutunk a vásárlás első lépéséhez. Az itt megjelenő űrlapon a [Fizetés] gomb megnyomásával bejutunk a rendelés oldalra. Megadjuk a szükséges adatokat (a csillaggal jelölt rész kötelező kitölteni), PL.: kapcsolat tartó adatai, számlázási adatok, szállítási adatok és végezetül megjegyzések a szállításhoz. Figyelem az itt megadott adatokat rendszerünk megjegyzi, így a további vásárlásaikor ezeket az adatokat már listából választhatja.
Ha elfogadtuk a használati feltételeket akkor már csak a [Rendelés áttekíntése] gomb megnyomásával nyugtázzuk vásárlásunkat. Ekkor egy összesítő jelenik meg, itt ha mindent rendben találtunk, akkor a [Rendelés elfogadása] gombbal le is zárjuk a folyamatot. Egy e-mail érkezik a vásárlásunkról mellyel nyugtázza rendszerünk, hogy a megrendelése rögzítésre került.
A megrendelése nyomon követéséről, és a további teendőkről a visszaigazoló e-mailből ill. munkatársunk e-mailjéből értesűlhet.
A kosár tartalma oldalon van lehetőségünk az összegyűjtött termékek módosítására. A módosítás lehet a termék törlése vagy a darabszámok megváltoztatása. Ha készen vagyunk a módosításokkal akkor a [kosár frissítése] gombbal nyugtázhatjuk tevékenységünket, továbbá innen indíthatjuk a kosár tartalmának megrendelését.
Minden termékhez fűztünk egy rövid és tömör lényegre törő leírást amely alapján már kiválasztható a megfelelő termék. A terméknél a [tovább] gombra kattintva jutunk el a leíráshoz. Itt információt kaphatunk a legfontosabb paraméterekről a garanciájáról és elnavigálhat a termék gyártói oldalára, ha bővebb tájékoztatásra van szüksége.
A Gyártói oldalon természetesen eredeti nyelven olvasható a termék leírás.
Figyelem, mivel nem mindig tudjuk követni a gyártói oldalon történő változásokat, ezért ajánlatos mindig ellátogatni oda vásárlás előtt.
A termék garanciájáról a termék információjánál tájékozódhat. Itt fellelhető a termék szakszerviz oldalára mutató link, ha a termék szakszervizben javítható egyéb esetben hozzánk kell visszajuttatni. Természetesen a garanciális termék visszajuttatása előtt e-mailben értesítse cégünket. A visszajuttatás módjáról részletesen válasz e-mailben értesíti munkatársunk.
Minden esetben azok a garanciális feltételek az irányadóak melyekről bővebben itt olvashat!
Miért nincs e-mail cím sehol csak a link?
Igyekszünk elkerülni a spam küldők hozzáférését így a kapcsolati oldalon keresztül weboldalunkon megteheti az e-mail küldést felénk. Ezzel védjük önt és minket a spam robotok káros tevékenységétől továbbá nincs szükség levelező programra az üzenetei küldéséhez.
Kérhetem-e regisztrációm törlését?
Igen kérhető a regisztráció törlése, a hírlevelek lemondása ez önnek joga nekünk kötelességünk.
G.R.C. Team
